Hola,
resulta que cuando quise ingresar a mi cuenta de mercadopago méxico, me pedía recibir un código en mi celular. El problema es que cambié mi celular. Quise desvincular mi viejo celular en un link que ofrecen ustedes, pero debía ingresar el número de mi viejo celular, el cual sinceramente no recuerdo exactamente, ya que hace 2 meses lo cambié.
por lo tanto, no tengo ninguna forma de ingresar a mi cuenta. Mi email para ingresar a mercadopago es alexluna[números]@gmail.com
por favor, si son tan amables de ayudarme.
muchas gracias
Hola,
resulta que cuando quise ingresar a mi cuenta de mercadopago méxico, me pedía recibir un código en mi celular. El problema es que cambié mi celular. Quise desvincular mi viejo celular en un link que ofrecen ustedes, pero debía ingresar el número de mi viejo celular, el cual sinceramente no recuerdo exactamente, ya que hace 2 meses lo cambié.
por lo tanto, no tengo ninguna forma de ingresar a mi cuenta. Mi email para ingresar a mercadopago es alexluna[números]@gmail.com
por favor, si son tan amables de ayudarme.
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Para cambiar tu número ingresa al siguiente link --> http://bit.ly/2RoIIjQ
23 de Enero a las 13:43 hs.Escribe tu mail y clave > "Cambié o perdí mi celular". Luego el celular que ya no tienes > "Desvincular teléfono". Te enviaremos un mail cuando esté desvinculado el número, y podrás ingresar a tu cuenta y agregar uno nuevo.
Saludos.
Equipo de Mercado Pago.
Muchas gracias por la respuesta. Pero veo que no se molestaron en leer bien mi reclamo.
23 de Enero a las 15:59 hs.Resulta que no recuerdo exactamente mi antiguo celular, hace dos meses lo cambié. Y cuando quiero desvincular mi teléfono, el sistema me pide que ingrese el antiguo celular.
¿No puede alguien cambiar mi acceso manualmente?
Ya no me van a responder más no? Voy a denunciar a la empresa Mercadopago y hacer un reclamo en Defensa del Consumidor. Hace 3 días que estoy así y nadie me responde, ni siquiera tienen un formulario de contacto. Es increíble esta empresa.
24 de Enero a las 14:40 hs.mala pero fue solucionado por alguien externo, no por la persona que me atendió en Tu Queja Suma
28 de Enero a las 8:53 hs.