Restablecimiento de fábrica de mi teléfono, y no me deja ingresar, diciendo que tengo ya la cuenta activa en otro teléfono, ya intenté de todo , desvincule los dispositivos y ni así me deja ingresar, me urge x tengo que realizar los pagos de mis créditos, ya hasta tome las fotos de mi ine y no pueden validar mi identidad, ayuda x favor
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