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Hice un reclamo por la compra del combo bajo+amplificador+linea por valor de $[números].[números], el pago se hizo a través de Efecty .. El dia 8 de marzo instaure reclamo porque el vendedor no respondio mis mensajes, el telefono no contesto y el correo electronico aparece como inexistente, el numero de reclsmo es: [números]; he enviado mensajes a mercadolibre a traves del reclamo y no me contesta, solo aparece que esa compra tiene reclamo abierto... Qué debo hacer?
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Cristina, en este caso aguarda que tu contraparte responda, ten en cuenta que tiene un plazo para hacerlo.
10 de Abril a las 21:10 hs.Desde el detalle del reclamo te aparece hasta cuando tiene tiempo el vendedor para responder, en caso que este plazo pase vas a poder solicitar que intercedamos desde el botón "Solicitar ayuda de Mercado Libre", aparecerá debajo del mismo.
Espero haber sido claro, saludos.
El plazo del vendedor ya vencio el 13 de marzo y no obtengo respuesta a mis solicitudes enviando mendajes a mercadolibte por medio del reclamo
11 de Abril a las 0:08 hs.No me han devuelto el dinero, el reclamo sigue abierto y ni me contestan los mensajes... A través de este medio me escribió un representante diciendo que mercado libre se toma su tiempo para cerrar a favor del comprador o vendedor, pero ya es mes y medio y no resuelve.
15 de Abril a las 9:20 hs.La ayuda suquejasa fue muy uti, mercado libre contestó por el mismo medio y casi de inmediato devolvieron el dinero... Solo hay que tener en cuenta las fechas... Gracias.
26 de Abril a las 9:46 hs.