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El martes 30 de octubre quise hacer una compra con tarjeta de mercado de pago Mastercard de $[números] y al vendedor se la rechazaron 3 veces mientras yo disponia de un saldo de $[números] en ese momento miro la actividad en mi celu y me habian descontado automaticamente $[números] sin firmar nada y sin hacer la compra. El vendedor se quejo y le dijeron que era un problema de mastercard la tarjeta de mercado de pago
despues hago el reclamo que deje registrado ese mismo dia y hasta el dia de hoy no tengo respuesta alguna. Me quede sin el producto y sin el dinero y no fue mi problema... Y nadie de la empresa se hace cargo. Espero que me devuelvan mi dinero por un error de ellos me perdi una oferta y ovbiamente el dinero lo necesito lo antes posible.
gracias!
El martes 30 de octubre quise hacer una compra con tarjeta de mercado de pago Mastercard de $[números] y al vendedor se la rechazaron 3 veces mientras yo disponia de un saldo de $[números] en ese momento miro la actividad en mi celu y me habian descontado automaticamente $[números] sin firmar nada y sin hacer la compra. El vendedor se quejo y le dijeron que era un problema de mastercard la tarjeta de mercado de pago
despues hago el reclamo que deje registrado ese mismo dia y hasta el dia de hoy no tengo respuesta alguna. Me quede sin el producto y sin el dinero y no fue mi problema... Y nadie de la empresa se hace cargo. Espero que me devuelvan mi dinero por un error de ellos me perdi una oferta y ovbiamente el dinero lo necesito lo antes posible.
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17 de Noviembre a las 10:00 hs.Gracias!
Hola [nombre], Vemos que el inconveniente se encuentra siendo analizado con el sector especializado. En cuanto tengamos novedades te contactaremos vía e-mail.
19 de Noviembre a las 13:39 hs.Saludos, Equipo Mercado Pago
No me dejan nada en claro sin especificar mi reclamo del porque me sacaron mi dinero sin justificacion alguna.. aun me dejan insatisfecha .
19 de Noviembre a las 15:38 hs.Espero una respuesta mas clara y la devolucion de mi dinero lo antes posible lo necesito con suma urgencia.
Buenas, queremos que sepas que ya nos hemos comunicado desde la paltaforma de Atención al Cliente para gestionar tu consulta y te brindamos los motivos relacionados a tu reclamo.
20 de Noviembre a las 11:46 hs.Si tienes inconvenientes, te recomendamos comunicarte desde la plataforma para que podamos asesorarte como corresponde.
Desde ya muchas gracias.
Saludos.
Bueno dejame un numero para comunicarme
20 de Noviembre a las 12:12 hs.Es una verguenza ya un mes ha pasado y nada... Siguen trabajando con mi dinero que no les pertenece mientras yo esperando que lo acrediten lo antes posible..cansada de reclamar y ni un mail me mandan
28 de Noviembre a las 10:34 hs.Espere pero ya esta pasara a lo legal no me dan opcion alguna
Es una estafa lo que me hicieron!!
No poseemos un teléfono de contacto directo. En este caso debes de seguir el contacto desde el reclamo para que podamos asesorarte [nombre].
28 de Noviembre a las 16:15 hs.Desde allí te ayudaremos.
Saludos.
Una direccion ..oficina donde pueda reclamar personalmente??
28 de Noviembre a las 16:28 hs.Que poco profesionales x favor!!
Igualmente de cualquier manera el dinero me lo van a tener que dar.
Esto no va quedar asi... como ustedes se ve que estan acostumbrados hacer ******s y engañando a la gente!
Ire a lo legal hasta las ultimas consecuencias..
Me devolvieron mi dinero que me habian sacado por un error de ellos. Se hicieron cargo y me lo solucionaron.
13 de Diciembre a las 21:20 hs.Muchas gracias por su atencion fueron muy amables por preocuparse de mi queja hacia mercado de pago.