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El 9 de octubre hice una compra por mercadopago la cual en minutos se canceló por estar mal el botón de pago del vendedor. El tema es que la compra me figura pendiente en mi tarjeta Mastercard y me ocupa saldo que no puedo utilizar para realizar nuevamente la compra. Mercadopago le hecha culpas a mastercard y la tarjeta dice que mercadopago debe finalizar la anulación. O de lo contrario se debe esperar 45 días!! una locura. Me tienen de un lado para otro y no me han dado solución. El tema es que me tienen virtualmente ocupado el saldo por [números] hasta el día de hoy! y tampoco tengo la mercadería.
El 9 de octubre hice una compra por mercadopago la cual en minutos se canceló por estar mal el botón de pago del vendedor. El tema es que la compra me figura pendiente en mi tarjeta Mastercard y me ocupa saldo que no puedo utilizar para realizar nuevamente la compra. Mercadopago le hecha culpas a mastercard y la tarjeta dice que mercadopago debe finalizar la anulación. O de lo contrario se debe esperar 45 días!! una locura. Me tienen de un lado para otro y no me han dado solución. El tema es que me tienen virtualmente ocupado el saldo por [números] hasta el día de hoy! y tampoco tengo la mercadería.
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Buenas tardes,
05 de Noviembre a las 13:35 hs.ResponderEn este caso te pedimos que te contactes con tu banco emisor de tarjeta para poder solucionar el inconveniente de la reserva de límite.
Saludos, Mercado Pago.