Aun no tuve ninguna novedad
El día 25/01/[números] quise realizar una extracción de $[números] con la tarjeta mercadopago en un cajero de la red Banelco salto un error de conexión con mi tarjeta a lo que volví a intentar la extracción y volvió a producirse el mismo error, me retiro de la sucursal sin poder concretar mi objetivo a lo que me llega una notificación de la app de mercadopago q se hizo una extracción ingreso y me percató de que una se realizo y cancelo al instante y la segunda no se cancelo por lo q me sustrajeron de la cuenta $[números],99 pasaron más de 10 días y 5 llamados a mercadopago y todavía no me devuelven el dinero y la necesita, en las llamadas me dicen que espere un correo comunicándose con migo hasta 48hs y se soluciona y ya son 10 días que no hacen nada, son unos chantas, 0 atención con con sus clientes, servicio pésimo de solución de problemas
El día 25/01/[números] quise realizar una extracción de $[números] con la tarjeta mercadopago en un cajero de la red Banelco salto un error de conexión con mi tarjeta a lo que volví a intentar la extracción y volvió a producirse el mismo error, me retiro de la sucursal sin poder concretar mi objetivo a lo que me llega una notificación de la app de mercadopago q se hizo una extracción ingreso y me percató de que una se realizo y cancelo al instante y la segunda no se cancelo por lo q me sustrajeron de la cuenta $[números],99 pasaron más de 10 días y 5 llamados a mercadopago y todavía no me devuelven el dinero y la necesita, en las llamadas me dicen que espere un correo comunicándose con migo hasta 48hs y se soluciona y ya son 10 días que no hacen nada, son unos chantas, 0 atención con con sus clientes, servicio pésimo de solución de problemas
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¡Buen miércoles, Jose!
06 de Febrero a las 12:02 hs.ResponderComprendemos la situación que nos planteas, y puedes tener la tranquilidad de que te brindaremos soporte al respecto.
Te invitamos a escribirnos desde aquí -> [http://bit.ly/2COWxOq] de forma privada detallándonos lo sucedido. Así, podremos revisarlo al detalle y contactarte cuanto antes.
Quedamos a tu disposición.
Muchas gracias pero ya les envié un correo y no me solucionaron el problema, le mismo día de lo sucedido me puse en contacto vía WhatsApp con ustedes y no solucionaron el problema y además mediante la ayuda de la aplicación hice q me llamaran contestandome siempre lo mismo espere 48hs y nos pondremos en contacto con usted y nunca solucionan el problema, estos son los números q me dieron de los reclamos espero ustedes se comuniquen con migo y me solucionen el problema cuanto antes ********, ********
06 de Febrero a las 15:14 hs.Me hicieron comunicarme con ellos de forma privada a la cual desde el día de la publicación mi problema sigue sin solucionarme el problema con lo que procederé a realizar las denuncias correspondientes al ente correspondiente
11 de Febrero a las 7:13 hs.ResponderPuedes estar tranquilo que el error ya se encuentra reportado, nuestro equipo especialista se encuentra trabajando para poder solucionar cuánto antes.
11 de Febrero a las 10:01 hs.ResponderPor favor, aguarda el contacto del mismo. Contamos con tu paciencia.
Sigo esperando la solución del problema, no se comunicaron nunca con migo
22 de Febrero a las 8:03 hs.ResponderTe pedimos aguardes nuestro contacto por ese medio y una vez que lo recibas continúes por allí.
22 de Febrero a las 11:42 hs.ResponderYa vamos por 2 meses sin solución del problema.
09 de Marzo a las 9:38 hs.Responder