Mercado Pago

Mercado pago se quedo con mi dinero y no lo devuelve

El dia 01/12 efectue un pago en la pagina de Edesur con mi tarjeta de mercadopago, la cual cuando uno hace un pago descuenta automaticamente de tu cuenta el dinero, como una tarjeta de debito. He abonado $[números] y en ese mismo instante la pagina de edesur me dice que ha habido un error y que el pago no ha sido procesado. En mi cuenta de mercadopago aparece el debito en ese mismo momento con la descripcion xxx. Hasta el dia de hoy estoy reclamando la devolucion del dinero en mercadopago y me siguen diciendo que lo siguen analizando. En edesur no reciebieron el pago y tuve un aviso de suspencion del servicio por esto. Me estan reteniendo mi dinero !!! necesito urgente que me lo devuelvan.

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