Mercado pago suspendió erróneamente mi cuenta de forma repentina, ale…
La semana pasada, al ver el resumen de mi tarjeta visa banco Hsbc denoto un movimiento que no hice, procedente de mercado pago detallando un nombre que no conozco. Inmediatamente me comunique con el banco para desconocer el mismo. Mercado pago me informa que debo comunicarme con el "vendedor" porque se trata de un envió de dinero, y en la supuesta mediación que envié (acción que tampoco realice) yo reconocí el pago. Por tal motivo, ellos no se hacen cargo de la operación y solicitan abone el importe nuevamente para resolver el problema. No voy a pagar algo que jamas quise pagar. Claramente esto se trata de una e***** y si mercado pago no responde elevaré reclamo a defensa al consumidor por e*****.
La semana pasada, al ver el resumen de mi tarjeta visa banco Hsbc denoto un movimiento que no hice, procedente de mercado pago detallando un nombre que no conozco. Inmediatamente me comunique con el banco para desconocer el mismo. Mercado pago me informa que debo comunicarme con el "vendedor" porque se trata de un envió de dinero, y en la supuesta mediación que envié (acción que tampoco realice) yo reconocí el pago. Por tal motivo, ellos no se hacen cargo de la operación y solicitan abone el importe nuevamente para resolver el problema. No voy a pagar algo que jamas quise pagar. Claramente esto se trata de una e***** y si mercado pago no responde elevaré reclamo a defensa al consumidor por e*****.
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Finalmente al revisar el historial de mí cuenta, y ver que fue mí primer desconocimiento lo admitieron como excepción. De todas formas, continúe insistiendo en el pedido de refuerzo de seguridad para proteger a los usuarios e investiguen al alias que recibió el dinero que "salió" de mí cuenta.
14 de Setiembre a las 8:30 hs.