El día 15 de mayo gestione la devolucion de un pasaje que había comprado online y que pague con mi tarjeta prepaga mp. Me llego un mail avisando que el reembolso había sido rechazado. Inicie el reclamo ante mp y la empresa que me hacía el reembolso. Me comunique con mp y me dijeron que necesitaban el nro de operación para hacer la gestión. Lo consulte con la empresa y me lo proveyeron hace 8 días. Lo envié a mp por medio de su sistema de reclamos en la plataforma Whatsapp y me dijeron el día 28 de mayo que en 7 días me iba a acreditar el dinero. Hoy se cumplió ese plazo y todavia no tengo acreditado el dinero.
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¡Hola Ayelen!
05 de Junio a las 12:11 hs.ResponderEn este caso, te sugerimos que sigas tu contacto desde el caso que te comunicaron la fecha, recuerda que los plazos de devoluciones son otorgados por la entidad bancaria.
¡Buena jornada!
¿Que entidad bancaria? Yo contraté con Mercado Pago la emisión de mi tarjeta, por tanto son los responsables si tengo algún problema con las gestiones que realizo.
05 de Junio a las 12:21 hs.ResponderEste es mi nro de caso ********.