Hola, mi nombre es mariela, quiero denunciar la siguiente estafa: me gustaria en principio agregar que seria conveniente denunciar a Instagram tambien. Compre en una Tienda Virtual por instagram (el cual tiene un apartado en la plataforma que se llama tienda y donde aparecen todas las tiendas, uno pensaria que ellos respaldan o avalan esto o por lo menos lo chequeean, no lo se) la cuestion,, compre 2 pares de zapatillas, imitacion por $2600 pesos en la tienda llamada invictus.shoes, hable por mensaje privado (los tengo) ellos me mandaron un link para hacer un pago por medio de mercado pago, y aqui empieza mi molestia, ya que al ver que me redirigia a mi cuenta de mercado pago, pidiendo todos mis datos personales, pague en efectivo $2600 pesos y quedo registrado en mi cuenta de mercado pago, luego me figuraba como envio pendiente y un codigo de seguimiento falso, porque no lo puedo encontrar. Inicie el reclamo por mp al pasar los dias y no recibir nada, ni respuesta de los vendedores. Mercado pago me hizo esperar una semana para decirme que no se hacen cargo porque no compre las zapatillas por Mercado Libre y me cerraron el reclamo. Nadie me devuelve la plata, nadie me contesta y me estafaron impunemente. Yo confie en mercado pago, pense que estaba protegido mi pago por medio d ela plataforma, de hecho figura en mi cuenta, no me explico porque sirven de intermediarios de estafadores y despues no se hacen cargo, es una verguenza. Necesito que alguien se haga cargo de esto. Tengo todas las capturas de pantalla, codigo de seguimiento proporcionado por mp q es falso, no tiene sentido que no se hagan cargo y me mandan a leer las politicas y blaala. Espero me ayuden. Gracias
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Mariela, gracias por escribirnos.
08 de Junio a las 10:41 hs.ResponderEn próximas compras recuerda estar aparado en nuestro programa de compra protegida para que podamos ayudarte, aquí puedes ver los términos http://bit.ly/2ESZHVs
Si cumples con ellos, podremos verificarlo y asesorarte.
De lo contrario deberás acordar con tu vendedor para llegar a un acuerdo.
Yo compré porque Mercadopago me daba confianza, pregunto: para que sirve la plataforma que da la facilidad de pagar por medio de ustedes? Porque interceden cuando el vendedor no aparece? Y desp si no aparece ustedes no se hacen cargo... En la página de mercado pago dice:Tranquilidad en tus compras
11 de Junio a las 8:39 hs.Nosotros nos encargaremos de proteger tu dinero hasta que tengas tu compra.
Cuando pagás, el vendedor puede ver el dinero en su cuenta, pero tiene que esperar para poder usarlo. Lo hicimos así para que tengas tiempo de recibir el producto y evaluarlo.
Contás con nuestra ayuda
Aunque no es común, si tuvieras algún problema con la compra, vamos a estar ahí para ayudarte.
TODO MENTIRAAAAAA
Si la plata no se la dan al vendedor, porque no me la devuelven??? Me la.robaron ustedeees. Quiero una solución urgente porque voy a denunciar a defensa del consumidor lo q prometen y no cumplen.
No sé contactaron ni se hacen cargo de nada, te dicen que protegen tu dinero y tu compra y así te pagan después. Son igual de ******dores que los que me robaron la plata por medio de Mercadopago
11 de Junio a las 8:33 hs.ResponderMercado pago hace propaganda de compra segura y que no dan la plata al vendedor antes de la entrega. En ningún lado aclaran que solo te protegen si compras por mercado libre. A la hora de devolver la plata te dicen q no te protegen. Entonces para q sirve la plataforma? Porque el vendedor me dio un código de mercado pago para pagar y porque la transacción figura en mí cuenta de mercado pago? Pero igual no se hacen cargo.
08 de Julio a las 13:38 hs.ResponderÉsta gente sigue estafando personas y por medio de Mercadopago reciben la plata, cómo puede ser q no se hagan cargo?
Hola Mariela! Para poder ayudarte con tu consulta, necesitamos que nos indiques tu nombre de usuario (puedes verlo ingresando en el siguiente link: https://bit.ly/2I8niyJ. Te daremos una respuesta al e-mail que tienes registrado en tu cuenta de Mercado Libre a más tardar en 48 hs hábiles.
09 de Julio a las 13:07 hs.ResponderYa pasaron las 48hs y no hay ningún mail con ninguna respuesta. Siguen sin solucionar el reclamo.
12 de Julio a las 18:43 hs.Mí usuario es marilusest. Mail: marisest*hotmail.com
09 de Julio a las 22:17 hs.ResponderAl día de la fecha Mercadopago sigue sin enviar el email que prometió con una respuesta/solución. Que poca palabra y falta de respeto. Reitero mí correo electrónico marisest*hotmail.com usuario marilusest de Mercado Libre y Mercadopago. Aguardo respuesta.
15 de Julio a las 13:32 hs.Responder