Mercado Pago

Mercado pago no responde por transferencias rechazadas por error de la app

El dia 28/08 a las 8:56 am realice un ingreso de dinero, $[números] usando la app de mercado pago. El dinero lo tenia en mi cuenta de ahorro del banco nación.
mercado pago me rechazo el ingreso diciendo que no tenia dinero suficiente en la cuenta, algo que no era así.
el dinero fue debitado de mi cuenta del bna. Me llego el mail de aviso del debin recurrente que envía el bna cuando realizo esta operacion.
como pense que podia ser un problema de mp para acreditarme la transferencia, algo que ya me habia pasado anteriormente, no le di importancia porque esperaba se resolviera durante el resto del dia.
el dinero nunca se acreditó en mi cuenta hasta el dia de hoy.
realice todos los reclamos posibles por todos los medios que tengo a mi alcance a mercado pago y nunca me respondieron ni me llamaron.
inicie el reclamo al bna para saber qué había pasado con esa operación. Presente toda la documentación que me pidieron desde el bna.
hoy 27/09 el bna me respondió: "la operación se encuentra correctamente compensada entre la red link y coelsa, motivo por el cual el dinero fue transferido en forma correcta desde el bna hacia la cuenta recaudadora que posee mercado libre/mercado pago en el banco citibank, es por esto que el titular del reclamo deberá continuar con el mismo en forma privada contra la administradora de la app mercado libre, haciendo mención que la transferencia se cursó correctamente desde la cuenta del titular hacia el cbu *********.

se dan por concluidas las gestiones desde esta área.

en conclusión, mi dinero desapareció por arte de magia de vaya a saber qué mago