Mercado Pago

Mercado pago me debe $6000

Hola, cuento la situación desde el inicio. Hace cuatro meses, perdí mi billetera con mis tarjetas, las cuales denuncie como extraviadas para que mi banco, el Banco Nación me enviara una nueva. Yo sabía que tenía dinero en mi tarjeta de débito y quise sacarla mediante la app de mercado pago, pero no ingresé dinero, generé una venta, la cual pagué con mi tarjeta de débito ( con el fin de poder sacar plata de mi tarjeta ). No sabía que al estar denunciada no podía usarla en mercado pago. Bueno, el banco cancelo el pago, a lo que se me género un contra cargo en mi cuenta de mercado pago, $[números] pesos fueron debitados de mi cuenta de mercado pago para ser reintegrados a mi cuenta de banco nación (mi tarjeta de débito) bueno, hasta ahí todo bien, porque es mi cuenta, pensé yo. Me van a devolver la plata y listo. El problema es que mercado pago nunca me devolvió la plata , ni a mi cuenta de banco nación, ni a mí cuenta de mercado pago, me la sacaron y se la quedaron, y ya van 4 meses. Hace unos días volví a reclamarles diciendoles que la plata todavía no había sido reintegrada, y me respondieron que ni idea ellos, que les mandé los movimientos de la cuenta banco nación para ver si se acreditó la plata. A lo que les respondo que eso es privado, que lo tienen que verificar en su sistema devolvieron o no la plata. Ya que dieron el contracargo por "resuelto" y no me quieren ayudar ni me dan explicaciones de porque no me devuelven mi plata. Mientras ellos trabajan y le sacan ganancia a la plata ajena, yo sigo esperando. Por favor ayúdenme ya hice la denuncia en defensa del consumidor y nada!!! ayuda