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Hola buenos dias, en el mes de enero del presente año realice una compra en una pagina que aceptaba mercado pago, y realice la compra a meses con tarjeta de crédito por medio de mercado pago. Pocos minutos después se me notifico por correo que la compra había sido cancelada y que me harían la devolución del dinero de la compra y que en los siguientes días se vería reflejado en mi cuenta bancaria. En el mes de agosto solicite un estado de cuenta a el banco y fue ahí donde me percate que me han estado cobrando las mensualidades de esa compra que se supone que se había cancelado . Acudí al banco y me pidieron hacer una carta donde solicito la devolución de el monto total por esa compra, pero en el banco me comentaron que era muy poco probable que me hicieran la devolución . Mi pregunta es, que pasa si el banco no me hace la devolución de mi dinero???
Hola buenos dias, en el mes de enero del presente año realice una compra en una pagina que aceptaba mercado pago, y realice la compra a meses con tarjeta de crédito por medio de mercado pago. Pocos minutos después se me notifico por correo que la compra había sido cancelada y que me harían la devolución del dinero de la compra y que en los siguientes días se vería reflejado en mi cuenta bancaria. En el mes de agosto solicite un estado de cuenta a el banco y fue ahí donde me percate que me han estado cobrando las mensualidades de esa compra que se supone que se había cancelado . Acudí al banco y me pidieron hacer una carta donde solicito la devolución de el monto total por esa compra, pero en el banco me comentaron que era muy poco probable que me hicieran la devolución . Mi pregunta es, que pasa si el banco no me hace la devolución de mi dinero???
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