Suspensión de cuentas
Hace unos meses dimos de baja una cuenta de mercado pago. Ahora un cliente envió dinero a esa cuenta y ninguno de los dos puede recuperarla. Ni nosotros porque la cuenta está cancelada, ni el cliente porque tiene que esperar respuesta del destinatario. Cómo lo solucionamos??
Hace unos meses dimos de baja una cuenta de mercado pago. Ahora un cliente envió dinero a esa cuenta y ninguno de los dos puede recuperarla. Ni nosotros porque la cuenta está cancelada, ni el cliente porque tiene que esperar respuesta del destinatario. Cómo lo solucionamos??
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Virginia, recuerda que no es posible enviar dinero a cuentas que están dadas de baja.
27 de Noviembre a las 8:21 hs.ResponderSi te realizaron un envío de dinero, te contamos que tu cliente podrá cancelarlo desde el detalle del envío de dinero, en su cuenta de Mercado pago.
Además, si quien recibe no elige la opción de aceptar el pago, el mismo se devolverá a la cuenta original pasadas 48 horas de realizado, así que no te preocupes por ello.
Esperamos haberte ayudado.