Mercado Pago

Me robaron el celu y mercado pago y se quedo con mi dinero

El 9 de noviembre me robaron el celular en la calle. Hackearon mis cuentas a pesar de estar protegidas. Recibí un correo electrónico indicando movimientos de $10mil y $20 mil a una cuenta que aparece con cuit de mercado libre y desde allí a la cuenta de otra persona (una mujer).
mientras las transacciones todavia estaban pendientes, hice la denuncia por robo en la plataforma de mp y mp me bloqueó la cuenta, impidiendo acceder de nuevo a esta información. Apareció un mensaje que decía que se contactarían en 24 hs y no lo hicieron. Volví a reclamar y nunca me llamaron. Evidente mp retuvo mi dinero, son igual de ladrones que los que me robaron el celular. A su vez el banco macro se desentendió del asunto pero apelaré la resolución en mi contra. Claramente se trató de una vulneración de la seguridad porque pudieron transferir sin problemas a una cuenta desconocida usando el sistema debin (que yo nunca había utilizado). Hice denuncia a defensa del consumidor, pero en este país el sistema protege a los delincuentes, que viven a expensas de los giles que trabajamos honestamente. Vivo en rosario, tengo que estar "agradecida" de que el robo haya sido sin violencia. Otros no tuvieron la misma suerte, ya no pueden sumar su queja...