En el día de ayer 2/4/19 en mi cuenta de mercado pago tenia un saldo de $22000 y $3000 para liberar. Cuando chequeo mi cuenta nuevamente por la tarde en la cuenta solo habían $19000 y los $3000 a liberar habían desaparecido. Nunca retire el dinero y Mercado Libre no responde a mi queja. Esta ya es la segunda vez que me pasa algo así. En el mes de marzo me pasó exactamente lo mismo con un monto de $2000 y pico de pesos. Realicé la queja por Whatsapp y mail. A los pocos días mercado libre me responde por mail que el problema estaba resultó pero el dinero nunca apareció.
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Hola Daniela, ingresa al siguiente link >> http://bit.ly/2FIKbtH y selecciona la opción "Tengo otro problema con un cobro".
03 de Abril a las 15:32 hs.ResponderDe esta forma podremos brindarte respuesta respecto a tu consulta.
De todas formas, recuerda que si ingresas a tu cuenta de Mercado Pago y seleccionas en la opción "Informes" podrás ver los movimientos de tu cuenta para saber que sucedió con el dinero del pago.
Saludos.
Mercado libre. Me están dando una respuesta absolutamente errónea. No están queriendo devolverme mi dinero. En su respuesta dice que aún no envié el paquete y por eso no esta el dinero. Si una venta no se entrega nunca se pondrá una fecha fija para liberar.
03 de Abril a las 15:45 hs.ResponderSegún me comentó una operadora telefónicamente es un error del sistema que no me permite ver el dinero a liberar. Pero siguen pasando los días y aun sigo sin tener una respuesta concreta o peor aun, no me devuelven el dinero.
08 de Abril a las 7:39 hs.ResponderAun no me dieron una respuesta sobre porque falta dinero en mi cuenta de mercado pago. Me dieron miles de excusas y cada vez que llamo y hablo con un operador se contradicen pero no me han solucionado nada aun y lo peor NO ME HAN DEVUELTO EL DINERO.
19 de Abril a las 8:51 hs.Responder