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El día 26 de febrero realicé una compra en regalos ideales y lo pagué el mismo día a través de mercado pago. El # de pedido es [números]. El 1 de marzo recibí correo de que mi pedido estaba en camino. Desde esa fecha no recibido el producto, ni noticias, ni nada. He estado manando mails sin obtener una respuesta. La página de internet del vendedor ya no funciona, así como el mail y el Facebook Me pueden decir cuándo recibiré la devolución de mi pago, ya que el pago lo hice con mercado pago.
gracias,
ixchel guerrero.
El día 26 de febrero realicé una compra en regalos ideales y lo pagué el mismo día a través de mercado pago. El # de pedido es [números]. El 1 de marzo recibí correo de que mi pedido estaba en camino. Desde esa fecha no recibido el producto, ni noticias, ni nada. He estado manando mails sin obtener una respuesta. La página de internet del vendedor ya no funciona, así como el mail y el Facebook Me pueden decir cuándo recibiré la devolución de mi pago, ya que el pago lo hice con mercado pago.
gracias,
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Comentario / Propuesta más votada
Y si nos juntamos todos y metemos una denuncia en la profeco o algo así?
27 de Abril a las 16:41 hs.Tengo el mismo problema!
20 de Abril a las 16:22 hs.No he obtenido ninguna respuesta de parte de Mercado Pago.
25 de Abril a las 9:00 hs.Igual me pasó!
26 de Abril a las 21:35 hs.Mismo problema y mercado de pago simplemente me dice que no pueden hacer nada por qué en mi caso llevo más de 60 días desde la compra
27 de Abril a las 16:28 hs.Y si nos juntamos todos y metemos una denuncia en la profeco o algo así?
27 de Abril a las 16:41 hs.Yo hice un pedido el día 10 de febrero, y me dijeron que mi pedido era el #****. Es día que no he recibido nada en mi dirección y nunca obtuve una respuesta de qué era lo que pasaba con mi pedido.
30 de Abril a las 16:11 hs.Me uno a los que quieran hacer una denuncia.
Yo dispuesto a unirme para la denuncia
30 de Abril a las 16:17 hs.Cómo nos juntamos? A mi me dijeron que podemos también ir a nuestros bancos y que se ponga una denuncia ya que ellos transfirieron y tienen información. Tal vez así los bancos presionan.
30 de Abril a las 22:40 hs.Hola buenas noches... ya metieron su queja con Mercado pago yo la meti el dia sabado me regresaron el mensaje diciendo que para el dia 3 de mayo el responsable de regalos ideales tendria que darme una respuesta en caso contrario ellos me darian 1 solucion. En todo caso que no haya solucion les aviso y metemos denuncia les parece. Yo tambien creo seria bueno ir con el banco para que nos ayuden.
01 de Mayo a las 1:05 hs.Si no es indiscresion que fue su pedido? Lo mio fueron 2 lamparas luna y fue $**** malditos perros....
01 de Mayo a las 1:07 hs.Tengo el mismo problema :(, cómo nos organizamos para ir con la Profeco? Alguien ya tienen una respuesta? Yo los busque ahora por Facebook y ya no aparecen o en su página web y ya no está disponible su maldita página web.
01 de Mayo a las 23:12 hs.Buenas tardes, les comento que el día de hoy Mercado pago ya me resolvió y me hicieron la devolución de mi dinero. Yo hice el reclamo el día 20 de abril y hasta hoy ya cerraron mi caso devolviéndo el dinero a mi cuenta. Si no lo han echo pueden intentarlo ingresando a www.mercadopago.com.mx, inician sesión con usuario y contraseña de Mercado libre, y debe aparecer el pago que se hizo a regalos ideales, le dan clic para ver detalle y no recuerdo bien en qué parte estaba pero ahí venía un botón que dice hacer reclamo, ahí mandan un mensaje explicando su situación. En mi caso no se demoraron casi nada en contestar y cumplieron con las fechas en las que me dijeron me tendrían una solución. Espero les ayude y puedan recuperar su dinero. Saludos.
02 de Mayo a las 20:42 hs.Después de varios días, me devolvieron el dinero sin ningún inconveniente
12 de Mayo a las 17:26 hs.En mi caso no fue posible por que pasaron más de 60 días :(
12 de Mayo a las 17:41 hs.El dinero ya me fue devuelto sin problema.
12 de Mayo a las 19:47 hs.