Mercado Pago

Estafado por mercado pago

Los últimos días de enero, principios de febrero me llega un mensaje por la app de mercado pago que si devuelvo el point smart que tenía, me reembolsan [números] pesos dentro de 15 dias avilés desde la entrega del aparato, completo el formulario al que me deriva la aplicación y me dice que se van a estar comunicando para retirar el point smart de lo cual no me envían ningún comprobante, el 13 de febrero se comunican de andreani que van a pasar a retirar el aparato, el día 14 lo retiran. Pasado los 15 dias ya que no me habían devuelto nada por la app de mercado pago, hago el reclamo número [números] y me piden el comprobante de la promoción cuando no me enviaron nada, los que atienden desconocen la promoción pero enviaron a retirar el aparato, me dieron el número de reclamo y que se hiban a estar mandando la resolución por mail. Hasta el día de hoy no tuve respuesta y ni siquiera me devolvieron ni los [números] pesos, ni me devolvieron el aparato que ellos mandaron a retirar, o sea me e*****ron desde mercado pago.