Necesito recuperar mi cuenta
Hice una compra por markplace en Facebook abone vía link con mi tarjeta de credito por mercado pago,la persona que me vendió clohe ind me dijo que la compra llegaba a la semana van a ser 2 mesas y no obtuve respuesta. Mercado pago me marca como en preparación y pendiente,en mi primer reclamo mercado pago me resp que hasta que no figure que me llegó el pedido la vendedora no podía sacar el dinero,pero al no tener respuesta de esta persona mercado pago me responde que ellos no se pueden hacer cargo porque el dinero ya está en manos de la vendedora y queda a criterio de ella si me hace el envío o me estafa.
por mi parte me cansé de llamar y escribirle a esta persona,denuncie su página de facebook porque es una estafadora y facebook me rechaza la denuncia. tengo fotos y chat de mi compra. pero mi pregunta es ¿acaso mercado pago es la plataforma que se presta para que nos estafen a mansalva ? más en esta situación que nos obliga a comprar online.. Necesitó saber que puedo hacer para recuperar el dinero pague para que sea devuelto a mi tarjeta. Desde ya muchas gracias
Hice una compra por markplace en Facebook abone vía link con mi tarjeta de credito por mercado pago,la persona que me vendió clohe ind me dijo que la compra llegaba a la semana van a ser 2 mesas y no obtuve respuesta. Mercado pago me marca como en preparación y pendiente,en mi primer reclamo mercado pago me resp que hasta que no figure que me llegó el pedido la vendedora no podía sacar el dinero,pero al no tener respuesta de esta persona mercado pago me responde que ellos no se pueden hacer cargo porque el dinero ya está en manos de la vendedora y queda a criterio de ella si me hace el envío o me estafa.
por mi parte me cansé de llamar y escribirle a esta persona,denuncie su página de facebook porque es una estafadora y facebook me rechaza la denuncia. tengo fotos y chat de mi compra. pero mi pregunta es ¿acaso mercado pago es la plataforma que se presta para que nos estafen a mansalva ? más en esta situación que nos obliga a comprar online.. Necesitó saber que puedo hacer para recuperar el dinero pague para que sea devuelto a mi tarjeta. Desde ya muchas gracias
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