Mercado Pago

Estafa - compra por mercado pago

El 7/6 inicie la compra de un cpu en la web <a href="/compragamer">Compragamer</a> com. Ante la demora en la confirmación de la solicitud consulte con una cuenta <a href="/instagram">Instagram</a> compragamer__oficial. Fue "atendido" y me indicaron que por saturación e inconvenientes en la pagina web, los pedidos estaban siendo canalizados por medio de la cuenta de instagram. Me dieron instrucciones para realizar el pago mediante un link de mercadopago, y me informaron que en 48 hs se procederia al envío. Al cumplirse el plazo y contactarme con compragamer mediante su web, me informaron la que cuenta de ig que me tomó el pedido no era de la empresa, sino que era falsa, por lo que fui victima de una estafa. Inmediatamente realice reclamo a mercadopago (n° 5025115309) adjuntando todas las capturas que prueban lo ilegitimo de la operación. El reclamo fue "resuelto" desestimando mi exposición bajo el argumento que se habian cumplido las 48hs del programa "compra protegida". Ante la imposibilidad de reiterar u objetar la resolución, tuve que registrar la consulta 63213176 en la que solicito revisen nuevamente el caso con las pruebas provistas y procedan al reintegro y cancelación de la operación fraudulenta. Tambien gestione el reclamo en visa home, donde procedieron a bloquear mi tarjeta de crédito y me informaron que el cobro quedaba suspendido provisoriamente. les agradeceria puedan prestar intervención para poder ejercer mi derecho como consumidor, ya que literalmente fue una estafa, en la cual la herramienta utilizada fue una cuenta de la empresa mercado pago, la cual no esta cuidando al consumidor. desde ya muchas gracias