Mercado Pago

Estafa a través de mercadopago

Hice un pago de una compra que había realizado a través de mercado pago, cuestión que el vendedor desapareció de todos lados, descartando hasta su Facebook y su numero telefónico.
como esto sucedió a los 2 dias que realice el pago, hice la denuncia correspondiente a mercadopago. A lo cual una señorita de nombre camila me respondió que me quedara tranquilo que el dinero se había retenido hasta que se arregle el problema. Confiado deje pasar los días que te dice mercadopago que tenes que dejar para que aparezca el vendedor y le di las pruebas de que el señor desapareció apenas le hice el pago.
teniendo todas las pruebas y después de hacerme esperar mas de 15 días. Mercadopago tuvo la cara de estar a favor del estafador y aceptarle el pago y darle el dinero.
ahora mi pregunta es. Que tan seguro es? ellos demoraron el pago y cuando le presento todas las pruebas de que el señor me estafo así y todo no hacen nada y le dan el dinero haciéndose con las suyas y no resolviendo nada.
necesito una solución ya sea que el estafador devuelva el dinero o que me den los datos de que cuenta bancaria se envió el dinero para yo poder hacer el descargo legal a la persona correspondiente porque no fue un pago de poco monto el que se realizo y no se pueden lavar las manos como se las lavan estando a través de su plataforma. Muchísimas gracias