El día 06/07/2019 a las 10:37 de la mañana realice el pago por de un Efecty a nombre de mercado pago al numero de referencia 4938106063 cliente beneficiario 1100747 por un valor de $2,700,000. y la moto nunca me llegó. Necesito la información de la persona que retiró el dinero para que responda legalmente
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Yon, siempre dentro de los 60 días desde realizada tu compra, podrás iniciar un reclamo.
01 de Agosto a las 21:23 hs.ResponderDesde Ayuda > Pagos > Tengo un problema, te brindaremos opciones para que indiques que fue lo que sucedió. Eligiendo las que más se ajusten a tu caso, iniciarás un reclamo.
Allí generarás un contacto directo con el vendedor bajo nuestra supervisión para solucionar el inconveniente y, en caso de ser necesario, podremos intervenir. Desde detalle del reclamo podrás ver las fechas para recibir novedades. Es importante respetar dichos plazos para que el reclamo se desarrolle correctamente.
Recuerda que intervendremos siempre que estés dentro de nuestro programa de Compra Protegida: http://bit.ly/2C1oK3W
Siguiendo estos pasos, podremos comunicarnos por un canal privado y mantendremos seguros todos tus datos.