Mercado Pago

El reintegro de mi dinero

Realice 2 compras en walmart.com con la tarjeta prepaga <a href="/mastercard">Mastercard</a> de mercado pago los días 16/04/2018 y 17/04/2018 por un monto de $1988,60 cada día . Este dinero se me débito al instante de mi cuenta de mercado pago al yo realizar las operaciones , pero por falta de stock walmart.com me cancelo ambas compras y me devolvió el dinero a mi tarjeta , pero yo jamas lo vi reflejado en mi cuenta de mercado pago , entonces me contacte con walmart.com y le realice un reclamo porque no me habían devuelto el dinero pero ellos me dijeron que la devolución se había hecho con éxito a la tarjeta mastercard de mercado pago , ahí decidí contactarme telefónicamente con mercado pago <a href="/mercado-libre">Mercado Libre</a> y consultar por lo que me había pasado y me dijeron que si veían los movimientos y su reintegro , luego me dijeron que lo tenían que elevar al área encargada y que se me iba a dar una respuesta en 72 hs habiles , pasado este tiempo me volvi a contactar con ellos debido a que no tenia respuesta alguna y es asi que sigo sin respuesta alguna hasta el dia de hoy , ya me comunique telefonicamente y via mail los mas de 20 veces y siempre me dicen lo mismo que en breve tendran una respuesta ,ya pasaron mas de 2 meses !!!!! los cobros cancelados son los siguientes : °16/04/2018 : "pago #3633568900" °17/04/2018 : "pago #3639231589" el numero de caso es el 14723424 iniciado el dia 24/04/2018 por favor deseo una solución.