Realice 2 compras en walmart.com con la tarjeta prepaga Mastercard de mercado pago los días 16/04/2018 y 17/04/2018 por un monto de $1988,60 cada día . Este dinero se me débito al instante de mi cuenta de mercado pago al yo realizar las operaciones , pero por falta de stock walmart.com me cancelo ambas compras y me devolvió el dinero a mi tarjeta , pero yo jamas lo vi reflejado en mi cuenta de mercado pago , entonces me contacte con walmart.com y le realice un reclamo porque no me habían devuelto el dinero pero ellos me dijeron que la devolución se había hecho con éxito a la tarjeta mastercard de mercado pago , ahí decidí contactarme telefónicamente con mercado pago Mercado Libre y consultar por lo que me había pasado y me dijeron que si veían los movimientos y su reintegro , luego me dijeron que lo tenían que elevar al área encargada y que se me iba a dar una respuesta en 72 hs habiles , pasado este tiempo me volvi a contactar con ellos debido a que no tenia respuesta alguna y es asi que sigo sin respuesta alguna hasta el dia de hoy , ya me comunique telefonicamente y via mail los mas de 20 veces y siempre me dicen lo mismo que en breve tendran una respuesta ,ya pasaron mas de 2 meses !!!!!
los cobros cancelados son los siguientes :
°16/04/2018 : "pago #3633568900"
°17/04/2018 : "pago #3639231589"
el numero de caso es el 14723424 iniciado el dia 24/04/2018
por favor deseo una solución.
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No me dieron respuesta alguna , me dijeron que iban a ver el tema pero ahi quedo todo, no me volvieron a contactar
09 de Julio a las 10:50 hs.ResponderNo tengo ninguna respuesta aún
20 de Julio a las 10:03 hs.ResponderHola Lucas.
23 de Julio a las 10:37 hs.ResponderNos comunicamos contigo a la dirección de e-mail que indicaste en tu contacto el día 11/7. En caso de nuevas dudas aguardamos tu contacto por esa vía para poder asistirte.
Saludos, Mercado Pago
Si y me dijeron lo mismo que me dicen siempre , ninguna después aún!
23 de Julio a las 10:51 hs.Siguen sin darme respuesta alguna
04 de Agosto a las 21:58 hs.ResponderSigo sin respuesta alguna me dicen que están viendo el caso ya hace 3 meses y nadaaa
29 de Agosto a las 9:34 hs.Responder