Mercado Pago

El reintegro de mi dinero

Realice 2 compras en walmart.com con la tarjeta prepaga Mastercard de mercado pago los días 16/04/[números] y 17/04/[números] por un monto de $[números],60 cada día . Este dinero se me débito al instante de mi cuenta de mercado pago al yo realizar las operaciones , pero por falta de stock walmart.com me cancelo ambas compras y me devolvió el dinero a mi tarjeta , pero yo jamas lo vi reflejado en mi cuenta de mercado pago , entonces me contacte con walmart.com y le realice un reclamo porque no me habían devuelto el dinero pero ellos me dijeron que la devolución se había hecho con éxito a la tarjeta mastercard de mercado pago , ahí decidí contactarme telefónicamente con mercado pago Mercado Libre y consultar por lo que me había pasado y me dijeron que si veían los movimientos y su reintegro , luego me dijeron que lo tenían que elevar al área encargada y que se me iba a dar una respuesta en 72 hs habiles , pasado este tiempo me volvi a contactar con ellos debido a que no tenia respuesta alguna y es asi que sigo sin respuesta alguna hasta el dia de hoy , ya me comunique telefonicamente y via mail los mas de 20 veces y siempre me dicen lo mismo que en breve tendran una respuesta ,ya pasaron mas de 2 meses !!!!!
los cobros cancelados son los siguientes :
°16/04/[números] : "pago #[números]"
°17/04/[números] : "pago #[números]"
el numero de caso es el [números] iniciado el dia 24/04/[números]
por favor deseo una solución.