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¡hola!
realice una compra a Aliexpress a través de mercado pago, nunca llegó mi producto y la devolución no se hizo.
al cuestionar al vendedor de ali express me comentó que ya se hizó la devolución, entre a mercado pago y no tenia nada, revise y me encuentro con que me llegó la devolución, pero mercado pago me la quito como cargo por "devolución parcial..." de $[números].83 por concepto de devolución, me quitan $[números] y me dejan $0.83 , los cuales tampoco me devolvieron. Es la segunda vez que me hacen esto.
no hay numero de atención de mercado pago y nadie ha podido resolver mis dudas y decirme donde esta mi dinero.
¡hola!
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al cuestionar al vendedor de ali express me comentó que ya se hizó la devolución, entre a mercado pago y no tenia nada, revise y me encuentro con que me llegó la devolución, pero mercado pago me la quito como cargo por "devolución parcial..." de $[números].83 por concepto de devolución, me quitan $[números] y me dejan $0.83 , los cuales tampoco me devolvieron. Es la segunda vez que me hacen esto.
no hay numero de atención de mercado pago y nadie ha podido resolver mis dudas y decirme donde esta mi dinero.
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Hola Samara.
20 de Enero a las 21:44 hs.ResponderEl día de ayer te brindamos respuesta por e-mail.
Para mayor asesoría te aconsejamos responder el mismo.
Saludos,
Equipo de Mercado Pago.
No respondieron mi duda
20 de Enero a las 21:56 hs.Yo estoy solicitando una devolución, me comentaron que estaría reflejada antes del 28 de enero, cosa que no pasó.
28 de Enero a las 0:58 hs.ResponderBuenos días.
28 de Enero a las 11:50 hs.ResponderSi la devolución es a una tarjeta, ten presente que el plazo depende de la misma. Te sugiero que ingreses a tu cuenta de Mercado Pago, al detalle del pago y verifiques si el estado del pago es devuelto, para saber si el vendedor efectivamente realizó la devolución del dinero.
Que tengas lindo día.
Ya lo hice, me volvieron a alargar el plazo, esta vez hasta el 6 de febrero.
31 de Enero a las 0:21 hs.ResponderMe dan puras vueltas y no me regresan mi efectivo.
No he recibido mi reembolso, escribí a Ali express y me comentaron que mercado pago esta buscando la manera de reembolsarme, pero no me dan fecha. Son dos pedido, en uno ya pasaron mas de 90 días y en otro ya va un mes.
04 de Febrero a las 22:41 hs.Responder