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Mercado Pago
Devolución de mi dinero

jonasburciagahotmailcom B
Empresa reclamada: Mercado Pago

Buenas tardes
me encuentro preocupado por que aún no me regresan mi dinero de una compra que el vendedor canceló el día 28 de febrero [números] ,
hasta hoy no tengo respuesta positiva,
ocupo mi dinero,
créame que me sentía seguro con mercado pago y lo estuve recomendado a amigos y familiares pero con esta situación me desanimo
espero me regresen mi dinero ya

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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

¡Hola Jonas!

Para chequear la devolución de tu dinero, ingresa aquí: https://bit.ly/2vYzM7R

Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"

Allí te brindaremos la fecha estimada de reembolso del dinero a tu cuenta o tarjeta.

¡Quedamos a tu disposición!

14 de Marzo a las 13:41 hs.

jonasburciagahotmailcom B Solución rechazada:

No
Aún no me regresan mi dinero
Ya pasaron 18 días que el vendedor canceló y aún no me regresan mi dinero
Que alguien me diga donde más poner queja o denuncia

18 de Marzo a las 9:38 hs.

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Muchas gracias por acercarnos tu consulta.

Si al ingresar a tu cuenta de Mercado Pago, en el detalle del pago lo ves como “devuelto”, significa que dicha devolución ya está en proceso. Si abonaste con tarjeta de crédito, lo que ocurre es que cada entidad bancaria cuenta con plazos más extensos para hacer efectiva la misma.

Quizá sería recomendable que aguardes al próximo cierre de factura para ver la devolución.

Para saber en detalle los plazos, puedes ingresar acá: http://bit.ly/2EU2hKS

Siempre que tengas dudas sobre un pago, no olvides ingresar a tu cuenta > Ayuda > Pagos > "Tengo un problema con un pago”.

Quedamos a disposición para lo que necesites

19 de Marzo a las 10:41 hs.

jonasburciagahotmailcom B Solución rechazada:

Ya pasó un mes y un día y aún no me regresan mi dinero

29 de Marzo a las 9:23 hs.

Mercado Pago Representante de Mercado Pago propuso una solución:

¡Hola!

Ingresando aquí:http://bit.ly/2G0LaYj , podrás seleccionar el pago correspondiente, allí te contaremos sobre la situación de la devolución.

En caso de que esté en proceso, es muy importante aguardar el plazo indicado. Si ya lo devolvimos, espera tu próximo resumen o estado de cuenta, sin duda verás la devolución ya impactada.

Por último, si al ingresar al detalle de tu pago te aseguramos que el dinero no fue debitado por nosotros, te damos la tranquilidad que el banco te brindará más información, por lo que te recomendamos comunicarte con tu tarjeta.

¡Saludos!

29 de Marzo a las 18:19 hs.

jonasburciagahotmailcom B Solución rechazada:

Yo hice una compra confiando en su responsabilidad de empresa confiable
Uds son los que deberían agilizar la devolución de mis $*****.21
Ya más de un mes y aún no se me regresa
Que falta de responsabilidad

30 de Marzo a las 10:04 hs.

jonasburciagahotmailcom B solución recibida:

Gracias por su apoyo
Me acaban de reintegrar mi dinero de mercado pago
Se que fue por la presión que ejercen Uds y la unión de todos lo quejosos que nos unimos a reclamar lo nuestro

19 de Abril a las 13:47 hs.

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