Mercado Pago

Devolucion de dinero descontado x mercado pago

El 18 de octubre del [números] en tucumán me dirijo al cajero Banelco a realizar una extraccion con mi tarjeta prepaga la cual el cajero la expulza diciendo qe hay un error y qe lo intente mas tarde regreso a mi casa verifico mi cuenta de mercado pago y me doy con la sorpresa de que me descontaron $[números] pesos los cuales nunca saque hago los reclamos y siempre me ponen lo mismo pregunto si tengo qe reclamar en el banco y asi me van deribando a varios nros de reclamo y nadaaaaa ya van a ser 2 meses no me dan una solucion esto me dicen:
respuesta a tu consulta [case: [números]]
ml

mercado libre
mar 23/10/[números] 21:11
para:
[email protected];
hola vanesa, buenas tardes

entiendo el malestar que presentas debido a la demora de la resolución del inconveniente que nos planteas. Queremos ayudarte pero sin embargo por el momento no tenemos una solución aún.

te comento que en caso de errores en el sitio o en la cuenta del usuario, varios equipos trabajan en conjunto para solucionar tu problema cuanto antes.

este no un proceso fácil ni rápido por todo lo que conlleva. Entiendo que esperaste un tiempo considerado, pero ni bien contemos con una resolución, nos contactaremos contigo desde el caso [números].

desde ya te pido disculpas nuevamente y espero contar con tu amable comprensión, vanesa.

cordial saludo,

matías iván

atención al cliente

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