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Hola gracias por comunicarte, en este caso te recomendamos iniciar un reclamo.
19 de Marzo a las 13:49 hs.ResponderPara iniciar un reclamo, si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en:
-- > Mi cuenta > Compras > Compras > Menú de la compra (tres puntitos) > Necesito ayuda y luego seleccionas el motivo adecuado.
--> Si pagaste con Mercado Pago ingresa en Operaciones > selecciona la operación correcta > Necesito ayuda y luego seleccionas el motivo adecuado.
No recibí el dinero y cuando vas a comprar algo ahí dice que tu dinero esta protegido, y cualquier problema te los devuelven pero esto no ocurrió asi
31 de Marzo a las 12:15 hs.ResponderEn el caso de que aún no hayas hecho el reclamo debes seguir estos pasos, para iniciarlo, si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en Mi cuenta > Compras >
01 de Abril a las 10:59 hs.ResponderCompras > Menú de la compra (tres puntitos) > Tengo un problema.
Si el reclamo se encuentra abierto, te sugerimos que sigas el contacto desde allí ya que nuestro equipo especializado te estará ayudando de la mejor manera.
Recuerda que nuestro equipo te responderá a la brevedad, o podrás solicitar su ayuda luego de 72 hs de iniciado el reclamo.
En el caso de que el reclamo se haya cerrado y nuestro equipo especializado tomó una decisión, debemos respetarla, por lo que no se podrá accionar sobre el mismo.
Saludos.
Porque no me devolvieron los ***$ y ahí dice que es compra asegurada. No recibí ni el producto ni devolución del dinero
29 de Abril a las 10:18 hs.Responder