Mercado Pago

Devolución de compras rechazadas y cobro de iva - tarjeta mercado pago

El día 21 de agosto de [números] ingresé la tarjeta de mercado pago Mastercard en una suscripción de google drive por el monto de usd 1.99/mes, al momento de aceptar la forma de pago google pay rechaza la compra con la leyenda "el emisor de la tarjeta ha rechazado el pago". Cuando entro a mi cuenta en mercado pago veo que la transacción me la cobraron (número #[números]). Llamo a mercado pago y me dicen que me comunique con google, me comunico con google y me dicen que el pago efectivamente fue rechazado por el emisor y que no pueden devolverme un pago que no recibieron. Intento nuevamente al día siguiente y sorpresa, nuevamente lo mismo (números de transacciones: #[números], #[números], #[números], #[números], #[números], #[números]). Todas fallaron y cobraron igual. Me comunico varias veces por teléfono y chat con mercado pago y siempre lo mismo "se está evaluando", "lo ponemos en prioridad". Para agregar, el día 5 de octubre, nuevamente me sacan saldo por "decreto [números]/[números] de reglamentación de iva para servicios digitales internacionales. " (números de operación: #[números], #[números], #[números], #[números], #[números]).
exijo que mercado pago deje de darme vueltas y me devuelva mi correspondiente crédito. Estoy pensando en ponerme en contacto con defensa al consumidor.
el número de caso en mercado pago es [números].