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Hola Stefany ¿Cómo estás?
26 de Noviembre a las 22:35 hs.ResponderComo el pago no lo realizaste en Mercado Libre, sino que en Mercado Pago, te sugerimos que ingreses al detalle del pago. Desde allí podrás contactarte con el vendedor seleccionando "Enviar e-mail", o iniciar un reclamo seleccionando "Tengo un problema".
Ante cualquier duda, quedamos a las órdenes.
Saludos, Equipo Mercado Libre.
Tengo un problema
30 de Noviembre a las 16:09 hs.Compré un pack de Netflix uy nunca m llegó el correo
30 de Noviembre a las 8:46 hs.ResponderN m solucieron nada dijieron q m IVA a llegar un correo para utilizar Netflix y nunca llegó ..solo kiero q m devuelvan lo q pague
30 de Noviembre a las 16:08 hs.ResponderStefany,
01 de Diciembre a las 10:24 hs.ResponderPara que nuestro sector especializado pueda ayudarte, debes realizar un reclamo formal a través del sitio.
Solamente tienes que entrar a tu cuenta de Mercado Pago, buscar la operación y marcar "Tengo un problema".
Si el vendedor no te responde podremos asesorarte nosotros para resolver el inconveniente.
¡Buen sábado!
Equipo de Mercado Pago.