Buenas noches .mi consulta es .el viernes 12 de junio me equivoque en…
Hola me llamo carla, hace unos mes hice una compra en una publicacion x Facebook llamada "solo ofertas".
con el nombre de nancy cabilla, su dni es 36.[números].[números].
lo hice el dia 26/11/18 a las 19:45 en mercado pago con el número [números].
me dirijo hacia usted para q me den una solucion y le pido porfavor q den una respuesta. Gracias.
Hola me llamo carla, hace unos mes hice una compra en una publicacion x Facebook llamada "solo ofertas".
con el nombre de nancy cabilla, su dni es 36.[números].[números].
lo hice el dia 26/11/18 a las 19:45 en mercado pago con el número [números].
me dirijo hacia usted para q me den una solucion y le pido porfavor q den una respuesta. Gracias.
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Buenos días Carla, ten presente que el plazo para realizar un reclamo en una compra del sitio es de 60 días desde que se inicia la compra.
29 de Enero a las 9:04 hs.ResponderEn este caso, como tu compra fue realizada el 26/11, los 60 días ya pasaron y por funcionalidad no tienes esta opción.
Te sugerimos intentar contactarte con tu vendedor para poder llegar a un acuerdo. Desde el detalle de tu compra podrás encontrar el contacto y tienes la mensajería.
Saludos.
Equipo de Mercado Pago.