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Mercado Pago
Desconozco compra

Patricia S
Empresa reclamada: Mercado Pago

Yo no realice compra mercado pago servicios personales tronador [números] 06 cap fed cuit [números]. Me pueden explicar que paso o desde q cuenta realizaron dicha compra con los datos de mi tarjeta?? tuve q anular el plastico. Toda una complicacion en visa home

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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola Patricia, gracias por contarnos lo sucedido.

En caso de que no reconozcas el cargo que figura en tu tarjeta, te recomendamos que te contactes con la entidad emisora de la misma, ¡desde allí podrán ayudarte a como proceder!

15 de Agosto a las 8:13 hs.Responder

Patricia S

ya me contacte y anularon el plástico. me generan uno nuevo. pero yo necesito saber desde q cuenta de mercado libre hicieron uso de mis datos y tarjeta. ya q solo le pase información a la vendedora de servicios internet de la empresa Claro

15 de Agosto a las 12:41 hs.Responder

Patricia S Solución rechazada:

no me contestaron desde que cuenta de mercado libre realizaron la compra con mi tarjeta. necesito saberlo xq solo la empresa claro tenia los datos del plástico

28 de Agosto a las 11:41 hs.Responder

Mercado Pago Representante de Mercado Pago propuso una solución:

Hola, antes que nada ten presente que algunas tiendas físicas cobran sus ventas con lectores de Mercado Pago, y por eso en el concepto puede aparecer nuestra leyenda.

Por otro lado, verifica que ningun tercero con acceso a tu tarjeta la haya utilizado.

Una vez de corroborar los pasos anteriores, te sugerimos ponerte en contacto con tu entidad bancaria para realizar el reclamo correspondiente.

Buena jornada.

28 de Agosto a las 18:35 hs.Responder

Patricia S

Ya lo hice y es toda una complicacion xq aun stoy a la espera d la reposicion del plastico. Lo envian a casa y no hay nadie dejan aviso y oca no lo tiene para retifar en su oficina xq visa no autoriza a ello. Al banco no va a llegar hasta dentro de 15 dias y yo la necesito. Quiero q me digan ddsde q cjenta dd .ercado libre usaron mi tarjeta ya q salta x mercado pago pero utilizado en mercado libre. Ya me asdgure y nadie cercano utizo .i plastico.siempre lo tengo conmigo. Solo pase los datos a la promotora de claro. La instalacion del servicio final.ente no se llevo a cabo y a los pocos dias me hacen el gasto un domingo. Necesito saber desde que cuenta lo hicieron para denunciar a esta persona. Gracias

29 de Agosto a las 0:49 hs.Responder

Patricia S Solución rechazada:

Q ME DIGAN DESDE Q CUENTA MERCADO LIBRE REALIZARON LA COMPRA

29 de Agosto a las 10:06 hs.Responder

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Patricia, como te contamos antes, si el cargo que ves no lo reconoces en tu tarjeta, es necesario que te contactes con tu entidad crediticia para que te indiquen detalles del mismo y como seguirlo.

29 de Agosto a las 14:36 hs.Responder

Patricia S

EVIDENTEMENTE NO QUIEREN DARME LA RESPUESTA Q LES STOY PIDIENDO

29 de Agosto a las 16:13 hs.Responder

Patricia S Solución rechazada:

no contestan a lo que prgunto. evaden respuesta

12 de Setiembre a las 10:50 hs.Responder

Mercado Pago Representante de Mercado Pago propuso una solución:

Ya generamos el reclamo con nuestro equipo, y en las próximas 48 horas estaremos en contacto contigo vía e-mail.

¡Que tengas un lindo viernes!

13 de Setiembre a las 11:31 hs.Responder

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