Suspensión de cuentas
Hola, tenia un dinero que no lo he movido para nada de mi cuenta, anteriormente les habia comentado a los mismos de mercado pago en chat de como retirarlo y asi pero desapareció no esta en mi cuenta y me di cuenta cuando entre para hacer el retiro dias despues, pero no encuentro como contactarlos de nuevo les mando mensajes por Whatsapp y me sale que el chat finalizo
Hola, tenia un dinero que no lo he movido para nada de mi cuenta, anteriormente les habia comentado a los mismos de mercado pago en chat de como retirarlo y asi pero desapareció no esta en mi cuenta y me di cuenta cuando entre para hacer el retiro dias despues, pero no encuentro como contactarlos de nuevo les mando mensajes por Whatsapp y me sale que el chat finalizo
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Buenos días Iana, te pedimos por favor qu eingreses al portal de ayuda (https://www.mercadopago.com.mx/ayuda) y sigas la ruta:
02 de Enero a las 14:24 hs.ResponderCobros > Tengo un problema con un cobro
Saludos
Nisiquiera he podido contactar a mercado pago, mande mensajes pidiendo que me explicaran que paso y aun no he resibido respuesta.
04 de Enero a las 13:52 hs.ResponderPorque me piden unos requisitos muy exagerados y tontos para demostrarles que el dinero es mio y que tengo que mandarles comprobante de deposito y no se que pero ya lo hice y lo quieren diferente y mucho rollo.
15 de Enero a las 16:14 hs.ResponderHola Iania,
15 de Enero a las 16:22 hs.ResponderNo te preocupes, te vamos a estar asesorando. Para eso, te pedimos que te contactes mediante nuestro Portal de Ayuda, podrás hacerlo siguiendo las rutas de Ayuda > Cobros > Tengo problemas con un cobro > Tengo otro problema con un cobro.
Puedes ingresar desde aquí > http://bit.ly/2C7QELD
Desde allí te estaremos asesorando a la brevedad.
¡Esperamos tu contacto!
Saludos, Equipo de Mercado Libre/Pago