Mercado Pago

Contracargo con mercado pago

Realice una venta de un producto, hice la entrega y el comprador, nunca marco que lo habia recibido. Paso el tiempo, retire el monto de la cuenta y hasta ahi todo normal. Luego por un tema de fishing, me ingresaron a la cuenta y me sacaron la suma que tenia ahi depositada en ese momento, llame a mercadopago hice el reclamo y me bloquearon la cuenta para verificar lo que habia pasado, a los 2 dias con la cuenta todabia bloqueada, me solicitan el comprobante de entrega, porque tenia un contracargo del comprador indicando que no habia recibido el producto, al tener bloqueda la cuenta no pude enviar el comprobante de entrega firmado por la persona que retiro el producto, asi que me cargaron el contracargo a mi cuenta. Luego de hacer mil veces el reclamo y pedido por mail, para poder ingresar a mi cuenta, el dia 13-09, por ver como estaba ese tema, hice la prueba y pude ingresar a la cuanta, envie el comprobante de entrega, pero dicen que ya paso el tiempo y no pueden quitar la deuda. Que puedo hacer en este tema?