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Gracias por acercarnos tu consulta.
09 de Enero a las 0:26 hs.ResponderEn este caso si tienes en tu tarjeta algún cargo que no reconoces, te pedimos que te comuniques con la entidad bancaria correspondiente, para que puedan asesorarte en detalle.
Saludos, equipo Mercado Pago.
Ya efectué el desconocimiento de compra ante mi entidad vancaria, sin recibir la devolución de los importes debitados.
13 de Enero a las 9:37 hs.Responderya efectué el reclamo ante la entidad vancaria, pero no me han reintegrado la suma de los débitos efectuados de mi cuenta vancaria, cuya RESPONSABILIDAD es de MERCADO PAGO, MUCHAS GRACIAS, PROCEDO A DEMANDAR A LA ENTIDAD "MERCADO PAGO".
13 de Enero a las 9:40 hs.Responderperdí el dinero debitado y no recibo ninguna atención por parte de Mercado Pago.
15 de Enero a las 23:10 hs.ResponderBuenos días.
16 de Enero a las 9:12 hs.ResponderBien, si ya realizaste el reclamo a tu entidad bancaria, ellos nos estarán enviando el informe ante el desconocimiento, y desde aquí junto con la entidad se tomarán acciones para verificar lo que sucedió, en cuanto tengamos novedades serás informado, siempre al e-mail y desde el sector especializado.
Saludos, equipo de Mercado Pago
Todavía n obtengo ninguna respuesta despues de iniciado el reclamo
28 de Enero a las 12:19 hs.ResponderNo te preocupes, si ya realizaste la consulta nuestro equipo se encuentra trabajando en tu caso para poder brindarte una solución cuanto antes.
28 de Enero a las 18:58 hs.ResponderTe recomendamos no colocar en este medio datos personales y mantener el contacto desde el reclamo, por allí vamos a poder guiarte, responder todas tus dudas, y buscar juntos la mejor solución, te lo aseguro.
Este proceso requiere un análisis detallado pero confiamos en que se resolverá a la brevedad, estaremos notificándote por correo electrónico.