Suspensión de cuentas
Compre un s9 a la empresa Movistar el dia 17 de febrero. De movistar me dicen que el pago no esta en su sistema, segun mercadopago el pago fue enviado a donde compre el equipo. En mi banco ya figura el monto a pagar de la primer cuota. Tengo comprobantes de mercado pago donde salen el numero de operacion, el cliente, el monto pagado y la fecha de realizacion de la compra. Necesito una solucion.
Compre un s9 a la empresa Movistar el dia 17 de febrero. De movistar me dicen que el pago no esta en su sistema, segun mercadopago el pago fue enviado a donde compre el equipo. En mi banco ya figura el monto a pagar de la primer cuota. Tengo comprobantes de mercado pago donde salen el numero de operacion, el cliente, el monto pagado y la fecha de realizacion de la compra. Necesito una solucion.
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¡Hola Rodrigo!
23 de Febrero a las 13:15 hs.Muchas gracias por comentarnos lo sucedido.
Te invitamos a ingresar a tu cuenta de Mercado Pago donde aparecen los pagos realizados. Allí podrás ver el detalle del pago.
Si el mismo se encuentra acreditado, puedes seleccionar "Tengo un problema" y elegir las opciones que más se adecuen a lo sucedido.
¡Quedamos a disposición!
Al final mercado pago aprobo el pago y movistar lo recibio, todavia no recibo el equipo que compre el dia 17-02. Tendre que esperar un poco mas.
27 de Febrero a las 9:32 hs.