Al querer hacer transferencias no me deja ya intente con varias tarje…
Hola ! reclamo nuevamente
1) compre en un comercio pagando parte con tarjeta prepaga de mercado pago dando como resultado denegada $500 ( dia 26/05) se abono en efectivo .
la compra se desconto de mi cuenta,mercado pago.
respuesta de mercado pago : se comprobo el error el importe ya que se desconto pero no lo recibio el comercio por problemas internos quedaron en 4 dias habiles hacerme la devolucion .., al dia de la fecha 15 /06 no tengo ninguna acreditación
2) dia 03/06 realizo 2 extracciones de $2000 para mi sorpresa se duplica y tengo 3 de $2000 en cajero link .
siendo que el maximo es $5000 por dia con un tope de $2000 por cada extraccion con tarjeta prepaga.
3 ) dia 13/06 pago mis envios de Correo Andreani con tarjeta prepaga atraves de la aplicacion por internet cuando realizo uno de los pagos el sistema de mercado pago me da error y se tilda , el importe se desconto igual de mi cuenta no generandose ninguna etiqueta .
ante mi reclamo ellos me piden comprobante.
tengo los print de pantalla de todo lo dicho anteriormente.
dia 15/06 sigo no obteniendo respuestas .
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Hola, para que podamos revisar en detalle lo que nos comentas te pedimos que te contactes desde aquí: http://bit.ly/2Rfr3uF.
16 de Junio a las 17:48 hs.Solo debes explicar lo sucedido y nuestro equipo encargado te estará asesorando vía e-mail en un plazo máximo de 48 horas. ¡Te esperamos!
Tengo mas de 5 reclamos realizados explicando motivos y siempre me dan la misma respuesta !
16 de Junio a las 17:54 hs.Que se comunicaran via mail
Hola ! Las ULTIMAS respuestas que recibo atraves de mail es que tengo que seguir esperando 15 dias , cada 3 dias aprox me LOS mandan ......ya va para un mes sin solucion!!! UNA VERGÚENZA CUANDO EN LOS MAIL SE HACEN CARGO DEL ERROR PERO LA DEVOLUCIÓN NO LA HACEN !
20 de Junio a las 10:31 hs.Silvia,
20 de Junio a las 14:39 hs.Nuestro equipo se encuentra trabajando en tu caso para poder brindarte una solución cuanto antes, entendemos que sea urgente y queremos resolverlo.
Este proceso requiere un análisis manual pero confiamos en que se resolverá a la brevedad. Estaremos en contacto vía e-mail.
¡Quedamos a disposición!
Hola ! El dia de hoy tuve la acreditación de lo reclamado .Muchas gracias !
26 de Junio a las 20:15 hs.