Desde hace ya varios meses se me realiza un débito automático de parte de una empresa llamada cobypas s.a. Con la cual yo no he tenido contacto alguno en relación a compra alguna de sus productos. Llevo reclamando la devolución del mi dinero y he accedido mediante los canales correspondientes a el pedido de ayuda y solución sin obtener respuesta, tampoco he obtenido respuesta alguna con respecto a los mensajes enviados por Twitter o Instagram a los sitios oficiales de mercado pago.
necesito se me solucione está situación de manera urgente porque sino cada vez que ingresa dinero a mi cuenta esta empresa lo roba.
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Hola, Sabrina :)
03 de Diciembre a las 12:55 hs.ResponderSi ingresas en el detalle de tu cuenta de Mercado Pago, podrás verificar todos los movimientos y los detalles de los cargos. Si, en cambio, es un cargo de Mercado Libre, podrás verificar en tu cuenta si se trata de una factura vencida o un cargo por alguna venta o envío.
En cualquiera de las operaciones, podrás solicitar más información desde "Tengo un problema".
Si el pago no lo realizaste desde tu cuenta de Mercado Libre ni Mercado Pago, te pedimos que te comuniques con la entidad de tu tarjeta para solicitar información de cómo proseguir.
Saludos.