Congele la cuenta, pero ahora la quiero descongelar
Revisando mi homebanking veo varias compras del mes pasado por autorizar de un comercio numero 9900682790 de $5000, de $1025 y una de 3 cuotas de $409.05.
llamo a American Express y me informan que el comercio es de niro hamburguesas el cual estuve ayer a la noche, gaste $905 con mercado pago, el importe figura en mercado pago (es correcto) pero en el home banking figuran los demas gastos nunca realizados, maniobra demasiado extraña. Ya bloquie la tarjeta pero quiero explicaciones de que es lo que paso y devolucion de los importes debitados.
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Hola Ernesto :)
09 de Agosto a las 11:46 hs.ResponderSi ingresas en el detalle de tu cuenta de Mercado Pago, podrás verificar todos los movimientos y el detalle de los cargos.
Si se trata de un cargo de Mercado Libre, podrás verificar en tu cuenta si se trata de una factura vencida o un cargo por alguna venta o envío.
En cualquiera de las operaciones podrás solicitar más información desde "Tengo un problema"
Si el pago no lo realizaste desde tu cuenta de Mercado Libre ni Mercado Pago, te pedimos que te comuniques con la entidad de tu tarjeta para solicitar información de como proseguir.
Saludos
Hola, gracias por tu respuesta. Los pagos "fantasmas" no figuran en MP, si en mi tarjeta. El problema/duda surje dado que justo use la plataforma para pagar en ese comercio el día anterior por ende me parece que esta relacionado con un robo de datos de alguna manera/modo.
09 de Agosto a las 12:04 hs.ResponderSaludos.