Mercado Pago
Cobros extra

Carolina L
Empresa reclamada: Mercado Pago

Buenas tardes, el dia 25/10/18 trate de cargar a la sube de mi hija $ 50.- lo cual salia fallida la carga y decia que vuelva a intentar. Luego de un rato, se normaliza el sistema y carga $ 200.- a lo que me descuentan por promocion $ 30.-, o sea, se descuentan de mi tarjeta de debito visa ICBC $ 170.-.
la primer consulta es por que cargo todo lo fallido por el sistema de ustedes? y a eso a que se deben los debitos con descripcion "pago entre personas todo pago" el mismo dia $ 119.- y con fecha 01/11/18 $ 57.-
espero haber sido clara en el detalle de mi consulta y aguardo respuesta favorable a la brevedad.

Buenas tardes, el dia 25/10/18 trate de cargar a la sube de mi hija $ 50.- lo cual salia fallida la carga y decia que vuelva a intentar. Luego de un rato, se normaliza el sistema y carga $ 200.- a lo que me descuentan por promocion $ 30.-, o sea, se descuentan de mi tarjeta de debito visa <a href="/icbc">ICBC</a> $ 170.-. la primer consulta es por que cargo todo lo fallido por el sistema de ustedes? y a eso a que se deben los debitos con descripcion "pago entre personas todo pago" el mismo dia $ 119.- y con fecha 01/11/18 $ 57.- espero haber sido clara en el detalle de mi consulta y aguardo respuesta favorable a la brevedad.

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Carolina L Solución rechazada:

No recibi solucion

06 de Noviembre a las 7:46 hs.Responder

Mercado Pago Representante de Mercado Pago propuso una solución:

Hola Carolina, buenos días.
Vimos que ya recibiste respuesta vía e-mail por tu consulta.
En caso de nuevas dudas te invitamos a contactarte a través del Portal de Ayuda donde te ofrecemos las opciones de e-mail, chat y teléfono.

Saludos, Mercado Pago

09 de Noviembre a las 12:30 hs.Responder

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