El 14 de abril compre un celular Motorola g7 plus. El vendedor canceló la compra. Mercado pago me débito tres cuotas ya, de una compra cancelada!
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¡Buenas tardes! Para ver más información sobre tu devolución, ingresa a: http://bit.ly/2zwkKIq > "Tengo un problema con un pago" > “Elegir pago” > “Aún no veo la devolución, ¿por qué?"
17 de Junio a las 16:08 hs.En caso de que figure como "devuelto" y no se habilite el contacto, significa que tu pago está en proceso de devolución por tu tarjeta de débito o crédito, ya que las mismas cuentan con plazos determinados para que efectivamente veas el dinero impactado en tu tarjeta.
Además, si abonaste con tarjeta de crédito, te recomendamos aguardar al siguiente cierre de tu tarjeta.
Puedes conocer más sobre cómo devolvemos los pagos aquí http://bit.ly/2IffiAx
Porque me siguen debutando cuotas de una compra cancelada por el vendedor
18 de Junio a las 18:04 hs.Ana, la devolución de tu pago puede ser de diferentes formas. En algunos casos se siguen cobrando las cuotas, en uno de tus resumenes fue devuelto el monto total de la compra.
18 de Junio a las 20:23 hs.Puedes comunicarte con tu entidad crediticia para mayor información. ¡Saludos!
Pude hablar con un empleado de Colombia. Reconoció mí demanda pero no solucionó el problema.
23 de Junio a las 0:56 hs.Les cuento que Mercado Pago reintegró la totalidad del pago a mi cuenta VISA CLASSIC y luego fue descontando las cuotas por mes.
03 de Julio a las 12:04 hs.Yo no advertí eso y supuse que por error se estaban debitando. Me explicaron eso en VISA. Los de Mercado Pago no sabían muy bien que había pasado. Pero no hubo ninguna mala fe y pido disculpas por mi queja.