Mercado Pago

Cancelar compra por estafa, más allá del límite de 2 meses posteriores

Al momento no recibí contacto por parte de MercadoPago referido a mi reclamo planteado en esta plataforma.

Acabo de ponerme en contacto nuevamente por el chat de ayuda, y no, ya me dan el dinero por perdido.

Verifiqué que la segunda compra intenté cancelarla todavía dentro del plazo de los 60días de vigencia, y así y todo me lo negaron! Tengo captura y todo de ese momento, pero ya me dieron la negativa, porque ahora mismo ya se pasaron esos 2 meses (aunque remarco que no pude hacerlo en ese primer momento por claro error de la plataforma), y por que el vendedor ya retiró el dinero.

Doblemente ******do me siento.

Me piden contactarme a través del medio que vengo empleando desde hace 2 semanas, para darme la misma respuesta de siempre. Comprendo que la compra del 02/08 está perdida, pero insisto que la del 31/08, al momento de intentar realizar el reclamo, me encontraba todavía dentro del plazo de los 60 días, y la plataforma de todas formas no me permitió realizarlo. El otro día me argumentaron desde el dichoso chat, que pasó porque el vendedor había retirado el dinero ya, que clase de protección es esa? El vendedor no da respuestas, no aclara nada, ni tampoco piensa devolver el dinero, es una estafa a más de 30 personas.

No brindaron solución alguna. Únicamente reiteran que uno se ponga en contacto a través del chat, solo para brindar siempre la misma respuesta, desligándose del error ocurrido en su plataforma.

Te comento que conozco perfectamente los TyC, soy un activo comprador si querés verificar, al momento tengo 4 compras recién realizadas esperando que lleguen, hasta compro usando Mercado Crédito, y como si fuera poco, al ser desarrollador, empleo demasiado la API de Mercado Pago en diversos proyectos.

Más de una vez me dejaron en claro desde el chat de ayuda, que la compra directa por Mercado Pago, tiene como vigencia para poder realizar el reclamo, 2 meses. Repito lo que vengo repitiendo: la segunda compra intenté reclamarla DENTRO de este plazo, y la plataforma, no me dió oportunidad, diciendo que era imposible efectuar la acción por encontrarme ya fuera de este plazo. GROSERO ERROR.

Doblemente ******do me siento.

No se inició el reclamo ya que SU PLATAFORMA ME LO IMPIDIÓ ESTANDO TODAVÍA DENTRO DEL PLAZO POSIBLE! Esto ya es cansador, y claro, aguardan a que uno se canse y trata de olvidarse, total.

Doblemente eztafado me siento.

No brindan solución, solo se dignan a que corra el tiempo y uno se canse de reclamar. Más de una vez me dejaron en claro desde el chat de ayuda, que la compra directa por Mercado Pago, tiene como vigencia para poder realizar el reclamo, 2 meses. Repito lo que vengo repitiendo varias veces ya: la segunda compra intenté reclamarla DENTRO de este plazo, y la plataforma, no me dió oportunidad, diciendo que era imposible efectuar la acción por encontrarme ya fuera de este plazo. GROSERO ERROR DE SU PARTE, el cual solo quieren "solucionar" reportando el error para que NO VUELVA A PASARME, pero, la plata no aparece. Desastroso!

Es una burla absoluta su intento de solución. EL RECLAMO DEL SEGUNDO PAGO INTENTÉ REALIZARLO DENTRO DE LOS 60 DÍAS, Y SU PLATAFORMA NO ME DEJÓ. POSEO CAPTURAS. ERROR FATAL DE SU PARTE.