Hace dos meses compré un lector Posnet street para el celular por Mercado Libre jamás anduvo. Califiqué al vendedor negativamente y enseguida le escribí para que me solucione el problema. Nunca me contestó. Después de varias semanas logré comunicarme por chat con un representante que me dijo que me tomaban mi reclamo y que en el transcurso de unos días me iban a estar enviando uno nuevo para el cambio. Jamás me llegó. Luego de unos días me llega un mail diciendo que mi reclamo estaba fuera de fecha por lo cual no me iban a devolver el dinero ni cambiar el lector. Les dije que está la calificación en término, los mensajes de reclamo en término, quedaron en rever el problema y no me escribieron más.
Hace dos meses compré un lector Posnet street para el celular por Mercado Libre jamás anduvo. Califiqué al vendedor negativamente y enseguida le escribí para que me solucione el problema. Nunca me contestó. Después de varias semanas logré comunicarme por chat con un representante que me dijo que me tomaban mi reclamo y que en el transcurso de unos días me iban a estar enviando uno nuevo para el cambio. Jamás me llegó. Luego de unos días me llega un mail diciendo que mi reclamo estaba fuera de fecha por lo cual no me iban a devolver el dinero ni cambiar el lector. Les dije que está la calificación en término, los mensajes de reclamo en término, quedaron en rever el problema y no me escribieron más.
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Hoy me llegó un lector nuevo y afortunadamente este anda. Muchas gracias x su ayuda!
26 de Setiembre a las 21:48 hs.