Quiero que me abiliten mi cuenta de mercado pago xq la tengo suspendi…
Buenos dias. El 23/1 contacte a este vendeor con la intencion de comprar algunos productos para la construcción (cemento, arena, etc.) luego de unas preguntas el "vendedor" me envio una publicacion(con el valor de $2 aprox y pague tarjeta) para que ofertara y poder hablar bien sobre el detalle de mi pedido. Cuando llegamos a un acuerdo, me envia 2 solicitudes de dinero por mercado pago (con el mail: corralon[números]@gmail.com) con los siguientes montos:
solicitud n° 1
$ 1.[números],00
-envío de dinero #[números].
solicitud n° 2
$ [números],00
-envío de dinero #[números]
realice el pague con Rapipago el 24/1, ya que necesitaba urgente dicho pedido y no tenia cupo en la tarjeta pra costear estos montos
luego me entero q este usuario es una estafador y que la cuenta es falsa, me contacto con el "corralon [números]" y me dicen q ya estafo a 21 personas y que ellos no venden por Mercado Libre
solicito la devolución urgente del dinero por favor, tengo que devolver la plata, ya que pedí a un familiar prestado pra comprar en otro lado.
mercado libre/pago me responden que no se van a hacer cargo dado que los pagos que realice fueron hechos por fuero por fuera, (yo pague con un link que ellos mismo tiene habilitado) y que se le acredito al instante al "vendedor" en su cuenta. O sea, proteccion para los usuario/compradores 0, pero bien que ellos cobraron una comison por dicho movimiento.
solicito ayuda, no perdi $2.-
muchas gracias.
Buenos dias. El 23/1 contacte a este vendeor con la intencion de comprar algunos productos para la construcción (cemento, arena, etc.) luego de unas preguntas el "vendedor" me envio una publicacion(con el valor de $2 aprox y pague tarjeta) para que ofertara y poder hablar bien sobre el detalle de mi pedido. Cuando llegamos a un acuerdo, me envia 2 solicitudes de dinero por mercado pago (con el mail: corralon[números]@gmail.com) con los siguientes montos:
solicitud n° 1
$ 1.[números],00
-envío de dinero #[números].
solicitud n° 2
$ [números],00
-envío de dinero #[números]
realice el pague con Rapipago el 24/1, ya que necesitaba urgente dicho pedido y no tenia cupo en la tarjeta pra costear estos montos
luego me entero q este usuario es una estafador y que la cuenta es falsa, me contacto con el "corralon [números]" y me dicen q ya estafo a 21 personas y que ellos no venden por Mercado Libre
solicito la devolución urgente del dinero por favor, tengo que devolver la plata, ya que pedí a un familiar prestado pra comprar en otro lado.
mercado libre/pago me responden que no se van a hacer cargo dado que los pagos que realice fueron hechos por fuero por fuera, (yo pague con un link que ellos mismo tiene habilitado) y que se le acredito al instante al "vendedor" en su cuenta. O sea, proteccion para los usuario/compradores 0, pero bien que ellos cobraron una comison por dicho movimiento.
solicito ayuda, no perdi $2.-
muchas gracias.
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Me contactan, y siguen con las misma posicion de no reconocerme lo abonado por mi parte y me sugieren que realice el reclamo en Defensa del consumidor.
30 de Enero a las 17:20 hs.ResponderHola Diego,
31 de Enero a las 16:08 hs.ResponderLamentablemente en este caso los envíos de dinero no entran en la cobertura de compra protegida: https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/Compra-protegida_***
Respecto al vendedor, hemos tomado acciones con su cuenta
Saludos!
Entonces perdi? ni siquiera me quieren dar los datos del ******dor para poder hacer el reclamo por otro lado, muy pocas intenciones de parte de Mercado Pago.
31 de Enero a las 16:09 hs.ResponderBuenas tardes Diego,
31 de Enero a las 16:51 hs.ResponderLos datos que tenemos son los mismos que ves en tu compra y en el pago que realizaste. Más que ello no podemos brindarte porque son los mismos que dejó de registro.
Saludos!
y los datos a donde se transfirio el dinero?
31 de Enero a las 16:54 hs.ResponderPor favor, cualquier duda, contactanos por e-mail en respuesta al correo que te mandamos, así tenemos una comunicación más directa desde el centro de atención al cliente.
31 de Enero a las 16:56 hs.ResponderPor seguridad, los datos bancarios no podemos darlo, si haces una denuncia, la autoridad que la reciba lo estará solicitando a MercadoLibre para iniciar la investigación.
Saludos!
entonces estan encubriendo a un ******dor, y realice una tramite en Def al consumidor.
31 de Enero a las 16:57 hs.ResponderNo brindan una solución ante una falla de su sistema
04 de Febrero a las 11:18 hs.ResponderBuenos días Diego, no se trata de una falla, sino que no intervenimos por envíos de dinero.
06 de Febrero a las 11:07 hs.ResponderLamentamos lo ocurrido y oportunamente, nuestro departamento legal responderá a la denuncia.
Saludos.