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Hola, buenas tardes.
deseo reportar una operación no reconocida realizada desde mi cuenta yape.
el día de hoy (17 de octubre) , se realizó una recarga al juego free fire (garena) por un monto de s/32.90 y s/9.90, sin mi consentimiento.
yo no autoricé esa transacción, y sospecho que alguien tuvo acceso a mi cuenta o celular sin permiso.
solicito por favor que se investigue el caso y se evalúe la posibilidad de reembolso o devolución del dinero, ya que cuento con el comprobante de la operación.
adjunto pantallazos del movimiento y cualquier información que pueda ayudar en la revisión.
quedo atento a su respuesta y orientación.
gracias por su atención.
Hola, buenas tardes.
deseo reportar una operación no reconocida realizada desde mi cuenta yape.
el día de hoy (17 de octubre) , se realizó una recarga al juego free fire (garena) por un monto de s/32.90 y s/9.90, sin mi consentimiento.
yo no autoricé esa transacción, y sospecho que alguien tuvo acceso a mi cuenta o celular sin permiso.
solicito por favor que se investigue el caso y se evalúe la posibilidad de reembolso o devolución del dinero, ya que cuento con el comprobante de la operación.
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02 de Noviembre a las 22:56 hs.Responder