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Queja,no me llego mi mochila de pascua

Recargue en la página pagostore.com los [números] diamantes para recibir la mochila exclusiva de pascua, recargue el día 24 de abril y han pasado 5 días y nunca llego la mochila, tengo el comprobante que fue el día 24 de abril y se autorizo el pago a los 15 minutos de realizarse, quisiera mi mochila, espero respuestas, ya que no soy el único usuario con este problema.

Recargue en la página pagostore.com los [números] diamantes para recibir la mochila exclusiva de pascua, recargue el día 24 de abril y han pasado 5 días y nunca llego la mochila, tengo el comprobante que fue el día 24 de abril y se autorizo el pago a los 15 minutos de realizarse, quisiera mi mochila, espero respuestas, ya que no soy el único usuario con este problema.

Alexis F  Solución rechazada: 

No solucionaron nada y ya pasaron 2 semanas, no tienen ninguna atención por lo clientes, solo quieren dinero.

04 de Mayo a las 11:41 hs.
Alexis F  solución recibida: 

Creí que todo estaba perdido, que no me darían la mochila, pero tardo casi 15 días en llegar cuando decía que solo 2 días.

15 de Mayo a las 11:55 hs.

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