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No me llegan los diamantes que compré

Quiero hacer un reclamo ya que el día 20 de enero hice una recarga de 300 diamantes los cuales asta el día de hoy no llegan y el 21 de enero hice otra del mismo monto y aún no llegan , cabe recalcar que a mi correo me llegó la confirmación del pago , pero los diamantes no me an llegado asta ahora

Quiero hacer un reclamo ya que el día 20 de enero hice una recarga de 300 diamantes los cuales asta el día de hoy no llegan y el 21 de enero hice otra del mismo monto y aún no llegan , cabe recalcar que a mi correo me llegó la confirmación del pago , pero los diamantes no me an llegado asta ahora

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