Garena

No me entregaron mi compra en brasilroyal

Nadie se comunico con migo y no tengo ninguna respuesta de lo que paso con mi pedido ....

Buenas tardes,mi reclamo no fue solucionado y apareció otro problema, me mandan un correo de urbano el encargado de la distribución de mi paquete, diciendo que mi pedido ya fue entregado con el número de seguimiento ****MLAR*******EX en la calle garibaldi de almirante brau provincia de bsas,esto es totalmente incorrecto ya que vivo en la provincia de san luis localidad leandro alem, me comunico con la empresa urbano y me dicen que brasilroyal le paso esa Dirección, pregunto si verificaron si era la persona correcta y me cortan la llamada quedando claro que no tienen intención de aclarar el problema y diciendo que la culpa es de brasilroyal por pasar mal la dirección. Entiendo que ninguna de las dos empresas se hacen cargo del error cometido agradecería me sigan acompañando para encontrar una solución a este mal entendido y en la que salgo perjudicada ya que pague por la mercadería y los datos estaban correctos ,muchas gracias....

Buenas tardes les escribo nuevamente para aclarar un error, la empresa urbano entrego correctamente el pedido pero se trataba de otro pedido que hice para mandar a dicha dirección en bsas,finalizado brasilroyal sigue sin dar ninguna señal de mi compra ya paga hace 3 meses,gracias y disculpa....

Me podrían decir cual es la solución qué me ofrecen Garena ??