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Hace 4 días no recibo los diamantes que ya pagué!

El día viernes a las 2 a.m. Hora argentina realice una compra de diamantes con tarjeta visa y hasta el día de hoy no llegan y ya me he perdido eventos por culpa de ese retraso, ya fue pagado y no recibo lo que pague cuando consulto sale estado pendiente el código de la transacción es [números]
y el id del movimiento es [números], espero una respuesta!

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