Garena

Garantía mochila natación

El día 9/07/[números] realice una compra de varios productos en arena argentina (marca de natacion) entre los cuales me llego una mochila. La use dos veces , cuando la coloque en su bolsa para lavado para realizarse un enjuague apareció como quemada de un costado y descocida , todo del mismo lado, la mochila no estaba sola para lavar había unas cuantas otras cosas más y lo único que dalio perjudicado fue ese producto. Al estar descocida y como derretida de un lateral realice el reclamo ya que se encuentra aun gon garantía de producto. Es imposible que le pase eso ya que tomo siempre las medidas necesarias para que nada pase al momento del enjuague de mochilas por ejemplo. El producto está en perfecto estado, solo tiene eso en un lateral a lo cual si hubiese sido un problema en el enviaré debería estar la mochila y otras cosas más en completa destrucción. Les facilite todas las fotos que me solicitaron y aun así me dijeron que no me realizarían el cambio, aun encontrándose con garantía el producto. Me comunique y le di un ejemplo básico, es lo mismo cuando uno compra una remera la pone a lavar por primera vez y aparece o desteñido o descocida o toda torcida, cuando uno realiza el reclamo le realizan el cambio.