Llegaron solicitudes que no realicé. La única autorizada fue una y luego de ella llegaron otras que nunca realicé.
¿por qué me han cobrado algo que yo no autoricé ni hice?
Llegaron solicitudes que no realicé. La única autorizada fue una y luego de ella llegaron otras que nunca realicé.
¿por qué me han cobrado algo que yo no autoricé ni hice?
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¡Hola Maria! Este tipo de situaciones suelen ser problemas con la plataforma de pago para la recarga de los diamantes. Por favor comunícate con tu ente recaudador para que ellos te apoyen con el proceso a seguir. Te dejo nuestro enlace por si tienes dudas: (https://ff.garena.com/faq/es.html) ¡Nos vemos en la isla!
10 de Noviembre a las 20:20 hs.ResponderNo logró comunicarme. Podrían pasarme otro link o cuenta. Muchas gracias.
16 de Noviembre a las 17:26 hs.ResponderMi ente recaudador son los relacionados a la tarjeta? Ellos me pasaron un link en el que nunca pude acceder y no me dieron más soluciones.
16 de Noviembre a las 17:27 hs.ResponderAún no me han enviado los pasos para resolver el problema, no sé si debo de hablar con los de la tarjeta o ustedes me envían una solución a través de este medio.
26 de Noviembre a las 20:22 hs.ResponderAgradezco una respuesta.
Aún no pude solucionar. No sé donde ir a realizar el reclamo
15 de Diciembre a las 15:16 hs.Responder